Overeenkomstig de Wet op de Patiëntenrechten heeft elke cliënt/bewoner recht op een kwaliteitsvolle zorg, aangepast aan zijn of haar behoeften en zorgvraag. Diezelfde wet verplicht elke zorgverlener daarom ook tot het bijhouden van een zorgvuldig dossier. In dit dossier staan alle gegevens die nodig zijn om goede zorg te… Lees meer
Sinds 2017 peilt De Sleutel jaarlijks bij de bewoners en cliënten naar de tevredenheid en waardering met betrekking tot de kwaliteit van zorg. Dankzij deze tevredenheidsbevraging houdt De Sleutel de vinger aan de pols van de cliënt, maar de peiling is uiteraard geen doel op zich. Het is een middel… Lees meer
Tot op heden is er geen gevalideerde vragenlijst voor minderjarigen, waardoor het Residentieel Kortdurend Jongerenprogramma (RKJ) uit Eeklo uit de boot valt bij de Vlaamse Patiënten Peiling (VPP). In het najaar van 2021 namen we echter het initiatief om ook in het RKJ een systematische tevredenheidsmeting op te starten. Meteen… Lees meer
Voor personen die bij De Sleutel aankloppen met een vraag naar behandeling wordt een zorgdossier bijgehouden. Dit gebeurt in functie van een aangepaste behandeling of zorg, op maat van de hulpvraag en het profiel van de cliënt. Tegelijk worden enkele specifieke cliëntgegevens verzameld om te voldoen aan het TDI-protocol. Hier… Lees meer
In het voorjaar werd bij de cliënten en bewoners opnieuw gepeild naar de tevredenheid omtrent de zorg die hen verleend wordt. Voor de 7de opeenvolgende keer participeerde De Sleutel hiermee aan de Vlaamse Patiënten Peiling Geestelijke Gezondheidszorg (VPP), een sectorbrede bevraging die het mogelijk maakt om een balans op te… Lees meer
Bij de start van elke nieuwe behandelperiode wordt – samen met de cliënt – uitvoerig ingegaan op de hulpvraag en worden problemen en verwachtingen in kaart gebracht. Op dat ogenblik wordt ook een “TDI-foto” genomen van de cliënt. TDI staat voor Treatment Demand Indicator en omvat een vaste set van gestandaardiseerde gegevens. Lees meer
Wat als het praten stokt? Hoe ga je aan de slag met jongeren die trauma’s hebben opgelopen? Met meisjes die slachtoffer zijn geweest van (seksueel) geweld. We gaan in gesprek met psychotherapeute Sabine Vermeire, verbonden aan de Interactie academie. We leren Sabine Vermeire kennen als spreker op de… Lees meer
In oktober 2022 organiseerde De Sleutel voor de zesde maal een tevredenheidsbevraging bij cliënten en bewoners. Hiermee sluit De Sleutel zich aan bij de Vlaamse Patiënten Peiling GGZ (VPP), een bevraging die de kwaliteit van geboden zorg in de geestelijke gezondheidszorg in kaart brengt (1). De monitoring is tevens een… Lees meer
Het Crisisinterventiecentrum (CIC) stelde zichzelf in 2015 de uitdaging om nieuwe programmaonderdelen te ontwikkelen waarbij wetenschappelijk onderbouwde educatie/informatie met betrekking tot het gebruik en misbruik van psychoactieve stoffen werd aangeboden. Het in groep verwerken van deze informatie en educatie zorgt er automatisch voor dat motivationele processen tot verandering gefaciliteerd worden. Lees meer